Условия за използване на услугата
ОБЩИ УСЛОВИЯ
Последна актуализация: 31 август 2026 г.
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между JOY-BG (НЕТ ТРЕЙДЪР ЕООД, ЕИК 204301483, седалище и адрес на управление: гр. Варна, ж.к. Възраждане I 24, България, имейл: joybgvarna@gmail.com, тел.: 0895 776 168 / 0897 936 737), наричано по-долу „Продавача" или „ние", и всяко лице, което посещава или използва онлайн магазина joy-bg.com (собственост на JOY-BG), наричано по-долу „Потребителя" или „Вие".
1. Предмет
Продавачът предоставя на Потребителя възможност да разглежда и закупува предлаганите в онлайн магазина стоки при условията, описани по-долу, и в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство, включително Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).
2. Сключване на договор и поръчки
Договорът за покупко-продажба се смята за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на Продавача (по имейл или телефон). Продавачът си запазва правото да откаже изпълнението на поръчка при обективна невъзможност (напр. изчерпана наличност, техническа грешка в цената), като уведомява своевременно Потребителя.
3. Продукти и цени
Всички цени в магазина са в евро (€) с включени всички дължими данъци, освен ако изрично не е посочено друго. Цената на доставката се калкулира отделно и е видима преди финализиране на поръчката. Продавачът си запазва правото да променя цените и наличностите по всяко време, като промяната не засяга вече потвърдени поръчки.
4. Начини на плащане
Поръчките се заплащат чрез наложен платеж при получаване на пратката – в брой или с дебитна/кредитна карта на терминала на куриера. При добавяне на други начини на плащане те се посочват в онлайн магазина към момента на поръчката.
5. Доставка
Доставката се извършва съгласно условията, описани в нашата Политика за доставка, чрез куриерска фирма на територията на Република България.
6. Право на отказ, връщане и рекламации
В качеството си на потребител по смисъла на ЗЗП, Вие разполагате с 14-дневно право на отказ от договора от разстояние без да посочвате причина, съгласно нашата Политика за връщане и възстановяване на суми. Рекламации се приемат съгласно реда и сроковете, предвидени в ЗЗП.
7. Лични данни
Обработването на лични данни на Потребителите се извършва в съответствие с нашата Политика за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
8. Интелектуална собственост
Съдържанието на онлайн магазина – текстове, изображения, лого и марка JOY-BG – е обект на авторско право и/или право на индустриална собственост на Продавача или неговите партньори и не може да се копира или използва без предварително писмено съгласие.
9. Ограничение на отговорността
Продавачът не носи отговорност за евентуални забавяния или несъответствия, причинени от куриерски фирми или обстоятелства извън неговия контрол (непреодолима сила). Продавачът полага усилия информацията в магазина (описания, снимки, цени) да бъде точна, но не изключва възможността от технически грешки.
10. Извънсъдебно решаване на спорове
При спор Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП, www.kzp.bg), както и към компетентен орган за алтернативно решаване на потребителски спорове (АРС), вписан в списъка, поддържан от КЗП.
11. Приложимо право
За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
12. Промени в Общите условия
Продавачът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като промените влизат в сила от публикуването им на сайта.
13. Контакти
JOY-BG (НЕТ ТРЕЙДЪР ЕООД)
ЕИК: 204301483
Адрес: гр. Варна, ж.к. Възраждане I 24, България
Имейл: joybgvarna@gmail.com
Телефон: 0895 776 168 / 0897 936 737
Забележка: Настоящият документ е изготвен като работен вариант въз основа на предоставената информация за търговеца и не представлява правен съвет – препоръчваме преглед от юрист, специализиран в електронната търговия, преди пускането на сайта в реална експлоатация.